Proces pisania telemarketingowego skryptu cz. 3
W poprzedniej części artykułu opisaliśmy sposób ustalania profilu rozmówcy i telesprzedawcy oraz podkreśliliśmy konieczność odpowiedniego wyboru rodzaju skryptu i stylu prowadzenia rozmowy. Trzecia, już ostatnia część artykułu poświęconego etapom przygotowywania skryptu, dotyczyć będzie pisania jego pierwszej wersji, testowania jej i wprowadzania koniecznych poprawek.
więcej