Każda praca jest możliwa do wykonania, jeśli podzielić ją na małe odcinki.
- Abraham Lincoln

3 sposoby na zwiększenie sprzedaży za pomocą leadów

3 sposoby na zwiększenie sprzedaży za pomocą leadów

 


1. Skuteczne pozyskiwanie wartościowych leadów. 

Zacznij od określenia docelowej grupy odbiorców i klienta idealnego. Na tej podstawie możesz zawęzić obszar targetowania np. według wieku, danych demograficznych i geo-demograficznych, statusu, zainteresowań, rodzaju wykonywanej pracy itd. Z tymi informacjami możesz działać dwutorowo: zlecić budowanie bazy klientów poprzez np. cold calling i cold e-mail marketing, zakupić gotowe bazy danych oraz pielęgnować długofalową strategię, regularnego pozyskiwania klientów poprzez niezastąpiony content marketing. Postaw na przyciąganie potencjalnych klientów do swojej witryny internetowej i mediów społecznościowych tworząc i publikując angażujące, wartościowe dla nich treści, które w wymierny sposób odpowiadają na potrzeby grupy docelowej. Twórz ebooki, nagrania video, posty na blogu, publikuj raporty, infografiki i wszystko, co może mieć wartość edukacyjną, rozrywkową lub inspirującą i poradnikową dla twoich idealnych klientów. Odbiorcy docierający do twoich treści mogą wykazać zainteresowanie subskrypcją, a zapisując się na listę zostawiają jednocześnie kontakt do siebie i zgodę na otrzymywanie wiadomości. W ten sposób pozyskujesz leady organicznie.

 

2. Pielęgnowanie aktualnych kontaktów i lead nurturing.

Lead nurturing to proces, w którym towarzyszysz potencjalnemu klientowi w procesie decyzyjnym i zakupowym, „przenosząc” go za pomocą różnych kanałów z listy leadów zwykłych do tych sprzedażowych. Kluczowe znaczenie ma tutaj e-mail marketing oraz media społecznościowe. Jednak nie sam kanał i narzędzie ma największa moc, a przemyślane i dobrze zaprojektowane treści. Skonfiguruj autorespondery e-mailowe, które powodują wysyłanie niestandardowych wiadomości e-mail do potencjalnego klienta. W zależności od rodzaju działalności pokazuj wartość swojej oferty na różne sposoby: próbki produktów, wersje demo, konkursy, tutoriale z zastosowaniem i wreszcie opinie innych klientów, powinny zmotywować już zaangażowanego odbiorcę do decyzji o zakupie. 

Cały proces pielęgnowania potencjalnego klienta może zająć od miesiąca do ponad roku lub dłużej, zanim stanie się rzeczywistym klientem. Wszystko zależy od charakterystyki grupy docelowej, specyfiki oferty, jakości contentu oraz jakości bazy danych. Dlatego, wracając do punktu pierwszego, pamiętaj o dwutorowym budowaniu listy leadów.

 

3. Efektywny e-mail marketing.

Najsilniejsze, najbardziej wydajne i mierzalne narzędzie do budowania długotrwałych relacji i zaangażowania odbiorców. Na sukces e-mail marketingu składa się wiele czynników: język komunikacji dobrany do grupy docelowej, częstotliwość wysyłania maili, strategia i cel, forma i jakość treści i wiele innych. Jednak w kampanii, w której chcemy wykorzystać nowe leady do zwiększenia sprzedaży, czyli przekształcić je w leady sprzedażowe, warto obrać skuteczny schemat trzech kroków:

  • zapoznanie

Odbiorca po pozostawieniu kontaktu mailowego zasłużył na kilka słów przywitania i zapoznania go z tym, czego może się spodziewać po relacji z marką. Podziękuj mu za zaufanie i skorzystanie z subskrypcji, zapisanie się na webinar czy cokolwiek innego, co skłoniło go do pozostawienia adresu e-mail. Koniecznie też zwięźle i ciekawie przedstaw firmę, to czym i dlaczego się zajmujesz. Możesz dodatkowo zawrzeć krótką, dwu pytaniową ankietę, dzięki której jeszcze lepiej poznasz odbiorcę, a tym samym dostosujesz swoje treści, aby były dla niego przydatne - nie zapomnij go o tym poinformować.

  • dawanie wartości

W drugim kroku, czyli mailu, do potencjalnego klienta prześlij obiecane treści zarezerwowane wyłącznie dla osób z listy subskrybentów. Zawrzyj w wiadomości historię, w której odwołasz się do potrzeb odbiorcy. Okaż zrozumienie dla jego problemów i językiem korzyści przedstaw, jak twoja oferta może je rozwiązać. Moze to byc zabawna anegdota, dzięki której udało ci sie pomóc swoiją usługa lub produktem konkrtnej osobie i roziwązac jej problem. Nic tak dobrze nie zapada w serce i głowę, jak ciekawa historia. Dołącz obiecany e-book, wideo czy voucher. Pamiętaj, aby skupić się na emocjach i utrzymać zainteresowanie odbiorcy, jednocześnie oferując autentyczne przydatne treści. Jedno bez drugiego - nie zadziała skutecznie.

  • mobilizacja do działania

Trzeci krok to otwarte zaproponowanie oferty, oczywiście w sposób wyjątkowy, ponieważ odbiorcy, którzy czytają maile od marek zasługują na traktowanie z poziomu VIP.  Wykorzystaj możliwość czasowej promocji lub edycji limitowanej, opcji rezerwacji produktu do 12h, darmowej wysyłki czy innych dodatkowych produktów i usług dostępnych w lepszej cenie lub za darmo tylko dla tych, którzy zdecydują się na zakup w określonych widełkach czasowych czy też korzystając z danego linku. Postaraj się, utrzymać treść sprzedażową w nienachalnym tonie. Specjalisci od copywritingu będa doskonale wiedzieli, jak przygotowac layout treści, nagłówki, CTA, tak, aby pozostać spójnym z całą wcześniejsza komunikacją. Trzeci e-mail w tym procesie jest zastrzykiem energii, pozytywnym i oferującym autentyczne korzyści dla potencjalnego klienta. 

 


Zapytaj o ofertę

  • Wyrażam zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną na podany przeze mnie adres e-mail.