3 sposoby na zwiększenie sprzedaży za pomocą leadów

1. Skuteczne pozyskiwanie wartościowych leadów. 

Zacznij od określenia docelowej grupy odbiorców i klienta idealnego. Na tej podstawie możesz zawęzić obszar targetowania np. według wieku, danych demograficznych i geo-demograficznych, statusu, zainteresowań, rodzaju wykonywanej pracy itd. Z tymi informacjami możesz działać dwutorowo: zlecić budowanie bazy klientów poprzez np. cold calling i cold e-mail marketing, zakupić gotowe bazy danych oraz pielęgnować długofalową strategię, regularnego pozyskiwania klientów poprzez niezastąpiony content marketing. Postaw na przyciąganie potencjalnych klientów do swojej witryny internetowej i mediów społecznościowych tworząc i publikując angażujące, wartościowe dla nich treści, które w wymierny sposób odpowiadają na potrzeby grupy docelowej. Twórz ebooki, nagrania video, posty na blogu, publikuj raporty, infografiki i wszystko, co może mieć wartość edukacyjną, rozrywkową lub inspirującą i poradnikową dla twoich idealnych klientów. Odbiorcy docierający do twoich treści mogą wykazać zainteresowanie subskrypcją, a zapisując się na listę zostawiają jednocześnie kontakt do siebie i zgodę na otrzymywanie wiadomości. W ten sposób pozyskujesz leady organicznie.

2. Pielęgnowanie aktualnych kontaktów i lead nurturing.

Lead nurturing to proces, w którym towarzyszysz potencjalnemu klientowi w procesie decyzyjnym i zakupowym, „przenosząc” go za pomocą różnych kanałów z listy leadów zwykłych do tych sprzedażowych. Kluczowe znaczenie ma tutaj e-mail marketing oraz media społecznościowe. Jednak nie sam kanał i narzędzie ma największa moc, a przemyślane i dobrze zaprojektowane treści. Skonfiguruj autorespondery e-mailowe, które powodują wysyłanie niestandardowych wiadomości e-mail do potencjalnego klienta. W zależności od rodzaju działalności pokazuj wartość swojej oferty na różne sposoby: próbki produktów, wersje demo, konkursy, tutoriale z zastosowaniem i wreszcie opinie innych klientów, powinny zmotywować już zaangażowanego odbiorcę do decyzji o zakupie. 

3. Efektywny e-mail marketing.

Najsilniejsze, najbardziej wydajne i mierzalne narzędzie do budowania długotrwałych relacji i zaangażowania odbiorców. Na sukces e-mail marketingu składa się wiele czynników: język komunikacji dobrany do grupy docelowej, częstotliwość wysyłania maili, strategia i cel, forma i jakość treści i wiele innych. Jednak w kampanii, w której chcemy wykorzystać nowe leady do zwiększenia sprzedaży, czyli przekształcić je w leady sprzedażowe, warto obrać skuteczny schemat trzech kroków:

• zapoznanie

Odbiorca po pozostawieniu kontaktu mailowego zasłużył na kilka słów przywitania i zapoznania go z tym, czego może się spodziewać po relacji z marką. Podziękuj mu za zaufanie i skorzystanie z subskrypcji, zapisanie się na webinar czy cokolwiek innego, co skłoniło go do pozostawienia adresu e-mail. Koniecznie też zwięźle i ciekawie przedstaw firmę, to czym i dlaczego się zajmujesz. Możesz dodatkowo zawrzeć krótką, dwu pytaniową ankietę, dzięki której jeszcze lepiej poznasz odbiorcę, a tym samym dostosujesz swoje treści, aby były dla niego przydatne – nie zapomnij go o tym poinformować.

• dawanie wartości

W drugim kroku, czyli mailu, do potencjalnego klienta prześlij obiecane treści zarezerwowane wyłącznie dla osób z listy subskrybentów. Zawrzyj w wiadomości historię, w której odwołasz się do potrzeb odbiorcy. Okaż zrozumienie dla jego problemów i językiem korzyści przedstaw, jak twoja oferta może je rozwiązać. Moze to byc zabawna anegdota, dzięki której udało ci sie pomóc swoiją usługa lub produktem konkrtnej osobie i roziwązac jej problem. Nic tak dobrze nie zapada w serce i głowę, jak ciekawa historia. Dołącz obiecany e-book, wideo czy voucher. Pamiętaj, aby skupić się na emocjach i utrzymać zainteresowanie odbiorcy, jednocześnie oferując autentyczne przydatne treści. Jedno bez drugiego – nie zadziała skutecznie.

• mobilizacja do działania

Trzeci krok to otwarte zaproponowanie oferty, oczywiście w sposób wyjątkowy, ponieważ odbiorcy, którzy czytają maile od marek zasługują na traktowanie z poziomu VIP.  Wykorzystaj możliwość czasowej promocji lub edycji limitowanej, opcji rezerwacji produktu do 12h, darmowej wysyłki czy innych dodatkowych produktów i usług dostępnych w lepszej cenie lub za darmo tylko dla tych, którzy zdecydują się na zakup w określonych widełkach czasowych czy też korzystając z danego linku. Postaraj się, utrzymać treść sprzedażową w nienachalnym tonie. Specjalisci od copywritingu będa doskonale wiedzieli, jak przygotowac layout treści, nagłówki, CTA, tak, aby pozostać spójnym z całą wcześniejsza komunikacją. Trzeci e-mail w tym procesie jest zastrzykiem energii, pozytywnym i oferującym autentyczne korzyści dla potencjalnego klienta.