4 sytuacje w których SMS marketing będzie skuteczniejszy od e-mail marketingu

Chociaż smartfony stają się coraz bardziej popularnymi urządzeniami, to i tak nie posiadają ich jeszcze wszyscy użytkownicy telefonów komórkowych, a bardzo nawet możliwe, że nigdy ich posiadać nie będą. Dla wielu osób tego typu urządzenia po pierwsze są zbyt skomplikowane, a po drugie zbyt drogie i wartościowe. Jak zatem dotrzeć z reklamą do osób, które nie posiadają ani komputera, ani smartfona? Właśnie poprzez sms marketing, a w kolejnym artykule tłumaczymy, dlaczego w niektórych przypadkach jest on skuteczniejszy od e-mail marketingu.

1. Klienci docelowi w wieku 50+

Osoby, które nie korzystają i w przyszłości również nie chcą korzystać ze smartfonów, to bardzo często klienci w wieku ponad 50 lat. Są to też często osoby, które nie potrafią korzystać z Internetu, a czasami nawet w ogóle nie posiadają komputera. Dlatego właśnie wiadomość sms jest jednym z nielicznych sposobów na dotarcie do nich. W przypadku tej grupy docelowej sms marketing będzie więc o wiele lepszym kanałem marketingowym, gdyż pomoże w dotarciu do większej grupy odbiorców.

2. Niektórzy klienci nie lubią długich i skomplikowanych wiadomości

Wiele osób jest już przemęczona przeciążeniem informacyjnym, które występuje we współczesnym Internecie. Takie osoby często mają już dosyć ogromnej ilości maili, które otrzymują każdego dnia i wiele z nich automatycznie kasują. Szczególnie irytujące są dla nich te wiadomości, które są długie, a zapoznanie się z nimi wymaga poświęcenia kilku minut. Właśnie do takich osób zdecydowanie bardziej przemówi sms marketing, gdzie wiadomość jest krótka i konkretna, a zapoznanie się z nią zajmuje dosłownie kilka sekund. 

3. Dotarcie do osób, które dużo podróżują

Osoby, które często są w podróży, nie mają zazwyczaj możliwości regularnego sprawdzania skrzynki mailowej. Czasami uniemożliwia to środek lokomocji, a czasami nie maja na to po prostu czasu. Również w przypadku tych klientów sms marketing może zadziałać zdecydowanie lepiej niż e-mail marketing. Telefon komórkowy jest bowiem urządzeniem, które we współczesnym świecie prawie każdy ma cały czas przy sobie. Istnieje zatem bardzo duże prawdopodobieństwo, że odbiorcy odczytają naszą wiadomość niedługi czas po wysyłce i dzięki temu będą mieli okazje skorzystać z promocji opisanej w wiadomości sms. 

4. Wskaźniki open rate 

Ostatnia, ale właściwie najbardziej istotna kwestia to fakt, że sms marketing osiąga zdecydowanie lepsze wskaźniki od e-mail marketingu w kontekście współczynnika otwieranych wiadomości. Z czego to wynika? Większość osób ma bowiem nieświadomy nawyk automatycznego otwierania każdej wiadomości sms, która do nich dotrze. Natomiast w przypadku mailingu bardzo często jest tak, że odbiorcy rezygnują z jego przeczytania już po zapoznaniu się z tematem wiadomości. Korzystając zatem z sms marketingu mamy pewność, że informacja którą chcemy przekazać, dotrze do zdecydowanie większej ilości odbiorców.

Tak jak e-mail marketing jest współcześnie bardzo popularnym kanałem marketingowym, tak z możliwości sms marketingu korzysta niewielu przedsiębiorców. Dlatego właśnie jest to dla każdej firmy świetna okazja do tego, aby wyróżnić się na tle konkurencji i zaskoczyć klientów czymś całkowicie nowym. Warto przynajmniej przetestować sms marketing w swojej branży, gdyż narzędzie to nie wymaga dużych nakładów finansowych. 

Autor: Jakub Mikołajczak