4 powody dla których sms marketing jest świetny dla małych firm

Małym firmom zazwyczaj nie jest łatwo konkurować o klientów z wielkimi korporacjami, które posiadają o wiele większy budżet o przeznaczeniu marketingowym. Większy budżet oznacza bowiem możliwość dotarcia do większej ilości klientów i wykorzystania większej ilości środków przekazu. Jest jeden jeden kanał marketingowy, który często lepiej sprawdza się w mniejszych przedsiębiorstwach, a nie wymaga dużego nakładu finansowego. W kolejnym artykule opisujemy możliwości wykorzystania sms marketingu.

1. Tani marketing

Jedną z najważniejszych zalet sms marketingu jest to, że jego wykorzystanie wcale nie musi wiązać się z ogromnymi wydatkami. Wysłanie jednej wiadomości jest bardzo tanie, a specjalne oprogramowania pozwalają zazwyczaj na wykupienie miesięcznych abonamentów, dzięki którym można wysłać jeszcze więcej wiadomości, przy zdecydowanie mniejszych opłatach. 

Do stworzenia wiadomości sms nie potrzeba też wynajmować całego zespołu ekspertów, tak jak to czasami ma miejsce czy projektowaniu mailingów. Sms składa się bowiem tylko ze 160 znaków i wystarczy zaledwie jeden pracownik, który będzie potrafił tworzyć krótkie, ale treściwe i efektywne zwroty marketingowe. Mimo wszystko krótka treść wiadomości daje możliwość zamieszczenia wniej np. adresu strony internetowej i dzięki temu zwiększenia ilości odwiedzin firmowej witryny.

2. Bliższe relacje z klientami

Wiadomości sms są współcześnie jednym z najbardziej naturalnych środków komunikacji międzyludzkiej. Zazwyczaj otrzymujemy smsy od rodziny lub przyjaciół, więc kojarzą nam się one pozytywnie. Inaczej natomiast wygląda sprawa z mailami, które większości osób kojarza się zazwyczaj z miejscem pracy, więc są raczej nacechowane mniej pozytywnie. 

Dlatego właśnie sms marketing pozwala w zbudowaniu bliższej relacji z klientami, gdyż klienci po pierwsze w zdecydowanej większości przypadków otwierają otrzymanego smsa, a po drugie, prawie zawsze zdążą się zapoznać z całą jego treścią. Tak jak nie każdy człowiek posiada przy sobie cały czas komputer, tak zdecydowana większość ludzi prawie cały czas posiada przy sobie telefon. Jeżeli chcemy więc mieć pewność, że odbiorca jak najszybciej odczyta nasz komunikat, sms marketing jest najlepszym możliwym środkiem przekazu.

3. Regularna współpraca z klientami

Dzięki temu, że sms marketing jest tani, pozwala na utrzymywanie stałego kontaktu z większością naszych klientów. Specjaliście zalecają, aby wysyłać wiadomości sms od 2 do 4 razy w miesiącu, gdyż dzięki temu przyzwyczaimy klientów do regularnego otrzymywania naszych wiadomości. 

Jeżeli dodatkowo te wiadomości będą interesujące i atrakcyjne, to bardzo możliwe, że wielu klientów zacznie ich oczekiwać. Im dłużej natomiast na coś oczekujemy, tym większa pojawia się w nas ekscytacja, kiedy już to otrzymamy. I w ten właśnie sposób sms marketing może znacznie przyczynić się do zwiększenia wyników sprzedaży, gdyż klienci będą bardzo pozytywnie reagować na otrzymywane rabaty lub zniżki.

4. Wyrównanie szans w walce z dużymi firmami

Mimo iż wielkie korporacje mają pieniądze i mogą dotrzeć do większej ilości klientów, to jednak większa ilość nigdy nie musi oznaczać lepszej jakości. Mała firma, mimo, że dotrze do niewielu potencjalnych klientów, ma zdecydowanie większe szansę na zbudowanie  znimi bliższej relacji, gdyż zazwyczaj jest bliżej nich i lepiej zna ich prawdziwe, realne potrzeby. Dzięki temu, że klientów jest mniej, może traktować ich bardziej indywidualnie, gdyż ma zdecydowanie więcej czasu, aby bliżej poznać każdego z nich. Duża korporacja nie może sobie na to pozwolić, gdyż musi komunikować się jednocześnie do wszystkich, czyli do jednego wzoru przykładowego klienta.

Jak zatem widać, sms marketing to świetne narzędzie szczególnie dla małych firm, które nie dysponują dużym budżetem i nie mogą pozwolić sobie na ryzykowne testowanie różnych kanałów reklamy. W wielu przypadkach może okazać się dużo skuteczniejszy niż bardzo popularny e-mail marketing lub social media marketing, gdyż dotrze do potencjalnych klientów zdecydowanie szybciej. 

Autor: Jakub Mikołajczak