Jak przygotować kampanię SMS?

Aby zdecydować czy marketing za pośrednictwem wiadomości SMS jest odpowiedni dla Twojej kampanii, zadaj sobie następujące pytania:

• Czy kampania, o której myślisz jest określona czasowo? SMS najlepiej sprawdza się w przypadku pilnych wiadomości, które odbiorcy mogą natychmiast zobaczyć i zareagować.

• Czy SMS to najlepszy format? Jeśli nie możesz skutecznie przekazać swojej wiadomości przy użyciu maksymalnie 160 znaków, rozważ zamiast tego np. e-mail marketing.

• Czy informacja jest na tyle ciekawa i wartościowa dla konsumenta, że będzie on zainteresowany, a nie zirytowany SMS-em?

Możesz rozpocząć tworzenie kampanii SMS, jeżeli na powyższe pytania odpowiedziałeś “Tak!”. Jak więc przygotować kampanię? Skorzystaj z naszych podpowiedzi:

1. Zdecyduj, jaki typ kampanii SMS chcesz prowadzić?

Do wyboru jest kilka ciekawych możliwości, jak oferty promocyjne, alerty czy konkursy. Dowiedz się więcej o rodzajach komunikacji marketingowej sms.

2. Przeanalizuj swoją grupę docelową.

Jeśli masz zamiar stworzyć skuteczną kampanię, musisz wiedzieć, kim są Twoi docelowi odbiorcy, a także – co ważniejsze – wiedzieć, czego mogą oczekiwać od Twojej kampanii. Przeczytaj ciekawy artykuł poradnikowy o tym, jak dotrzeć do grupy klientów.

3. Twórz zasoby marketingu tekstowego oraz przygotuj strategię kampanii.

Warto być zorganizowanym. Zanim utworzysz kampanie, przygotuj strategię i plan działania. Zacznij zbierać wszystkie potrzebne zasoby: obrazu, grafiki, filmy oraz teksty, które wykorzystasz. Zamów projekty przycisków CTA, ilustracji oraz perswazyjnych tekstów sprzedażowych. Posiadanie wszystkich tych elementów razem przed rozpoczęciem kampanii pomaga uniknąć kosztownych błędów, przeprowadzić kampanię płynnie i bez niespodzianek. Działaj więc zgodnie z planem.

4. Zaktualizuj listę kontaktów.

Poświęć trochę czasu uaktualnienie bazy danych. Sprawdź, jakiej jakości są twoje leady i podziel je na różne grupy. Pomoże Ci to dostosować komunikaty do osób z listy. Inaczej zwrócisz uwagę kogoś, kto nigdy nie korzystał z Twojej oferty, a inaczej do osoby, która była już Twoim klientem.

5. Uzyskaj pozwolenie na kontakt.

Musisz mieć uprawnienia do wysyłania użytkownikom wiadomości tekstowych. W przeciwnym razie wysyłasz spam, co może oznaczać nieodwracalne szkody dla Twojej marki oraz działanie niezgodne z prawem. Zachęć klientów i potencjalnych klientów do zapisania się na wiadomości tekstowe za pomocą kampanii promocyjnych. Możesz także wykonać akcję telemarketingową przed rozpoczęciem docelowej kampanii SMS. Być może przygotowując bazę klientów uzyskałeś już zgody na kontaktowanie się i wysyłanie informacji marketingowych za pomocą wiadomości tekstowych SMS. W tym przypadku, po upewnieniu się, że posiadasz zgody na przetwarzanie danych może rozpocząć działania. Tak przygotowany możesz wdrożyć kampanię SMS i cieszyć się rezultatami.